Trường hợp hàng hóa được đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và nguyên nhân lỗi xuất phát từ nhà sản xuất

Sản phẩm khi giao không đúng yêu cầu thiết kế ban đầu khi được chốt đặt hàng

Trường hợp hàng hóa không được đổi trả

Sản phẩm đã qua sử dụng, hoặc sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất

Sản phẩm được bảo quản không đúng quy định của nhà sản xuất